Консултант по изкуствен интелект и бизнес процеси

Мариела Славенова

Не започвам с технология. Започвам с това как работи компанията ви.

Всяка съвместна работа започва с 30 до 90 дневен анализ на бизнеса ви. Изграждане следва само ако анализът покаже реална нужда.

Мариела Славенова
Автор на AI Ready StandardОтворете стандарта
Основател на Marinext AIБизнес и AI консултиране
Защо първо анализ

Преди да се изгражда каквото и да е, трябва да е ясно какво всъщност се случва

Повечето скъпи грешки с изкуствен интелект идват от бързане към инструмент, преди някой да е проследил реалния път на работата.

01

Грешният процес става само по-бързо грешен

Ако автоматизирате зле подреден процес, не решавате проблема. Само ускорявате грешките, объркването и поправките след него.

02

Разходът се крие в предаванията, чакането и двойното въвеждане

Най-много време и пари не отиват в самата задача, а в предаването между роли, в чакането на отговор и в повторното въвеждане, което никой досега не е описал на едно място.

03

Понякога верният извод е да не се изгражда нищо

Анализът може да покаже, че на този етап не трябва да се гради нищо ново, защото първо трябва да се подредят правилата или данните. Когато е така, ви го казвам директно.

Продължителност

От 30 до 90 дни според размера на компанията

Времето за анализа зависи от броя на хората, отделите и системите, през които минава ежедневната ви работа.

До 20 души

Около 30 дни

По-малък екип с по-малко системи и пряк поглед върху основните процеси.

От 20 до 100 души

Около 60 дни

Няколко екипа, повече предавания между роли и отделни системи за различните дейности.

Над 100 души

До 90 дни

По-сложна структура, повече нива на отговорност и по-строги изисквания към данните и контрола.

Точната продължителност уточнявам с вас след първия разговор.

Стъпка по стъпка

Как протича анализът

Минавам през шест последователни стъпки: от писмените граници в първия ден до конкретната цена на всяко слабо място.

  1. Начало и граници

    Още преди да започна, записвам писмено кой участва от ваша страна, кои системи и данни мога да виждам и кои остават извън обхвата.

  2. Разговори по роли

    Разговарям с ръководството и с хората, които реално вършат работата всеки ден. Така виждам процеса и отгоре, и от мястото, където се изпълнява.

  3. Картата на процеса и как я правя

    Проследявам един реален случай от началото до края. Отбелязвам кой какво прави, в кой инструмент работи и къде работата чака, връща се за поправка или се въвежда два пъти. После преглеждам картата заедно с екипа и я поправям, докато хората разпознаят в нея собствената си работа.

    Примерна карта: един реален случай през три роли
    Търговски екип
    Инструмент: Имейл

    Приема запитването

    Инструмент: CRM

    Записва данните за случая

    Оперативен екип
    Инструмент: Таблица

    Проверява условията

    Чака потвърждение
    Инструмент: Чат

    Връща за липсващи данни

    Връща се назад
    Администрация
    Инструмент: Счетоводна система

    Преписва същите данни

    Въвежда се втори път
    Инструмент: Имейл

    Изпраща финалния документ

    Преглеждам картата с екипа и я коригирам, докато я припознаят като своя.

  4. Инвентаризация на AI

    Описвам какво вече се използва в компанията, включително инструментите, които хората пускат сами в ежедневната си работа без официално одобрение.

  5. Оценка по AI Ready Standard

    Оценявам компанията по AI Ready Standard в пет области: хора, процеси, данни и сигурност, управление и технологии. Проверката минава през 26 контрола и над 100 въпроса.

    ХораПроцесиДанни и сигурностУправлениеТехнологии
    5 области26 контролаНад 100 въпроса
  6. Рискове и цена

    Изчислявам какво струва всяко слабо място в часове и пари, като използвам собствените числа на компанията ви.

Резултат от анализа

Какво получавате накрая

В края на анализа предавам ясен писмен пакет, с който можете да вземате информирани управленски решения.

01

Карта на процесите

Реалният път на работата по роли и инструменти, с отбелязани места на чакане, връщане и двойно въвеждане.

02

Инвентар на AI инструментите

Пълен опис на използваните AI решения в компанията, включително неодобрените инструменти.

03

Резултат в петте области

Оценка по AI Ready Standard за хора, процеси, данни и сигурност, управление и технологии.

04

Регистър на рисковете

Оперативните, информационните и управленските рискове, описани ясно и подредени по тежест.

05

Приоритети с тяхната цена

Всяко слабо място, остойностено в часове и пари по числата на вашата компания.

06

12-месечна пътна карта

Подреден план за следващите 12 месеца: какво си струва да направите първо и какво да отложите.

07

Правила за използване на AI в компанията

Ясни вътрешни правила кой какво може да използва, кои данни не влизат в инструментите и кой проверява резултата.

Следваща стъпка само при нужда

Ако анализът покаже, че имате нужда

Преминавам към обучение или изграждане само ако анализът е показал конкретна нужда. Ето какви могат да бъдат следващите стъпки.

Първи разговор

Започнете с анализа на вашата компания

В първия разговор ми разказвате как работи компанията ви днес, а аз ви казвам какъв обхват и каква продължителност на анализа са подходящи за вас.

Предпочитате имейл? mariela@marinextai.com