Месеци Неплатен Труд и Един Урок, Който Промени Всичко: Как се Роди Методът HARDEN™

Първият ми голям проект за автоматизация беше моментът, в който осъзнах колко критично важно е да се дефинира правилно обхватът на проекта от самото начало. Клиентът искаше “автоматизация за класифициране на билети”. Помислих си: “Лесна работа, ще я свърша за седмица или две.” Но след два дни работа осъзнах, че: […]